Onze algemene voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Jou / Jij / Jullie: degene die door ondertekening van een Overeenkomst of anderszins de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard;
• Mandelo: opdrachtnemer gevestigd te Amersfoort aan de Stadsring 67 3811 HN, met kvk nummer 82475709;
• Overeenkomst / Opdracht: iedere wilsovereenstemming tussen Jou en Mandelo;
• Schriftelijk(e): per e-mail, per whatsapp, per post of via een fysiek document;
• Derde(n): personen die niet bij de Overeenkomst betrokken zijn.

2. Overeenkomst, offerte en bevestiging

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Mandelo en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Jou en Mandelo. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk overeengekomen worden.
• Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
• Offertes zijn vrijblijvend en 2 maanden geldig. Prijzen zijn exclusief BTW. Jij staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan Mandelo verstrekte gegevens waarop Mandelo de offerte baseert.
• Opdrachten worden schriftelijk door Jou bevestigd. Van een stilzwijgende instemming is sprake als Jij het toelaat dat Mandelo begint met het uitvoeren van de Opdracht. Mondelinge afspraken en bedingen binden Mandelo pas nadat deze schriftelijk door de Mandelo zijn bevestigd.

3. De uitvoering van de Overeenkomst

• Mandelo kan niet garanderen dat de uitgevoerde werkzaamheden het door Jou gewenste resultaat bereiken. De overeengekomen Opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
• Voor zover noodzakelijk zal Mandelo Jou op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
• Jij doet alles, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Mandelo mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, waarvan Mandelo aangeeft of waarvan Jij begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
• Een door Mandelo opgegeven termijn voor het uitvoeren van de Opdracht is indicatief en geen fatale termijnen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Tenzij anders overeengekomen, behoren niet tot de Opdracht van Mandelo:
  • 5.1. het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van Jou voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen;
  • 5.2. het doen van onderzoek naar het bestaan of ontstaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden.
• Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid van ondergeschikte betekenis te zijn.